Shipping policy

Politique d’expédition

Les commandes sont préparées en fonction de nos cycles de torréfaction afin d’assurer la fraîcheur du café. Les commandes reçues du jeudi au dimanche avant 20 h sont torréfiées et expédiées au plus tard le mercredi suivant. Celles passées du lundi au mercredi avant 20 h sont torréfiées et expédiées le jeudi. Si un produit est en rupture de stock ou en cas de problème d’approvisionnement, nous communiquons avec vous dans les meilleurs délais. 

Nous expédions les commandes partout au Canada à l’aide de transporteurs reconnus tels que Postes Canada, Nationex ou Purolator. Les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour les zones urbaines du Québec et de 2 à 5 jours pour les zones rurales. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour le reste du Canada, les envois internationaux ou lors de périodes plus achalandées. 

Les frais de livraison sont fixes selon la région et le montant de la commande. Pour les commandes de moins de 45 $, les frais sont de 7 $ au Québec et de 10 $ ailleurs au Canada. La livraison est offerte gratuitement pour toute commande de 45 $ et plus. Pour les commandes internationales, les frais sont calculés automatiquement selon la destination.